Integritetspolicy

Integritetspolicy

Bästa kund,

Denna integritetspolicy (nedan kallad “Policyn“) besvarar de viktigaste frågorna om hur vi samlar in, använder och lagrar dina uppgifter när du besöker https://get-earopro.com// (nedan kallad “Webbplatsen“) eller handlar på Webbplatsen. Informationen är viktig för dig, så vi rekommenderar att du läser igenom denna Policy noggrant innan du använder Webbplatsen.

Denna policy kan komma att uppdateras då och då. Du kan alltid hitta den senaste versionen av policyn på vår webbplats.

Vem behandlar dina personuppgifter.

EaroPro (nedan kallat “EaroPro”, “vi”, “oss”, “vår”) är ett varumärke som administreras och används av UAB Commerce Core. Företaget är ett aktiebolag registrerat i Litauens handelsregister (organisationsnummer 302566167), med adress Gedimino pr. 20, LT-01102, Vilnius, Litauen. Varje gång du lämnar personuppgifter på vår webbplats är vi ansvariga för att behandla och hantera dessa.

Vilka uppgifter samlar vi in och i vilket syfte

Varför samlar vi in information om dig?	Vilken information samlar vi in om dig?	På vilken rättslig grund får vi samla in dina uppgifter?	Hur länge sparar vi dina uppgifter?
För att kunna behandla beställningar i vår webbutik, ta emot betalningar och leverera köpta produkter;	Förnamn, efternamn, leveransadress, telefonnummer, e-postadress, betalt belopp och valuta, kortmärke, typ och BIN-nummer samt kortutfärdande land.	Vi ingår och fullgör ett avtal med dig (GDPR artikel 6 (1) (b))	1 år efter ditt köp på vår webbplats.
För att säkerställa och kontinuerligt utveckla säkerheten på vår webbplats	IP-adress eller annan enhetsadress/identifierare, webbläsar- och/eller enhetstyp, enhets- och mjukvaruinställningar, sidor före eller efter besök på webbplatsen, besökta sidor, utförda åtgärder, datum och tid för användning. Om du använder webbplatsen via en mobil enhet kan vi samla in platsinformation via satellit, mobilmaster eller Wi-Fi-signal.	Vi har ett berättigat intresse (att skydda vår webbplats säkerhet) (GDPR artikel 6 (1) (f))	1 månad från ditt besök på webbplatsen
För att hantera våra sociala mediekonton – när du interagerar med oss där	Förnamn och efternamn, e-postadress, kön, land, profilbild, meddelande, tidpunkt och datum för mottagande, meddelandets innehåll, bilagor, svar och svarstid, information om recensioner, kommentarer, delningar och reaktioner på inlägg.	Du har gett ditt samtycke (GDPR artikel 6 (1) (a))	2 år
För att behandla enkäter, förfrågningar och reklamationer	Förnamn, efternamn, e-postadress, land, telefonnummer, ämne, datum, innehåll, bilagor och svar på din förfrågan	Du har gett ditt samtycke (GDPR artikel 6 (1) (a)) och vi har ett berättigat intresse att behandla din förfrågan (GDPR artikel 6 (1) (f))	10 år från din senaste förfrågan
För att kontakta dig om din beställning inte slutfördes eller om din beställning eller betalning misslyckades på grund av ett tekniskt fel	Förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, innehåll i övergiven varukorg	Vi ingår och fullgör ett avtal med dig (GDPR artikel 6 (1) (b)) och vi har ett berättigat intresse av att hantera beställningar och betalningar (GDPR artikel 6 (1) (f))	1 månad efter misslyckad beställning
För att skydda våra rättigheter och intressen i rättsliga processer	Uppgifter enligt punkt 3.1, tillhandahållna och mottagna dokument och filer, rättsliga dokument, beslut och domar	Vi har ett berättigat intresse (att försvara företagets rättigheter i rättsliga processer) (GDPR artikel 6 (1) (f))	10 år efter att ditt konto stängts eller rättsprocessen avslutats
För att skydda våra rättigheter och intressen i brottmålsprocesser	Om ett brottmål inleds kan vi samla in information om brott och domar	Uppgifterna är nödvändiga för att upprätta, utöva eller försvara rättsliga anspråk (GDPR artikel 9 (2) (f))	10 år efter att kontot stängts eller rättsprocessen avslutats

Vilken information behöver du lämna till oss och varför
1. Se avsnitt 2 ovan: Du måste lämna de uppgifter vi behöver för att kunna behandla dina beställningar samt besvara dina frågor och förfrågningar. Om du inte lämnar dessa uppgifter kan vi inte sälja våra produkter till dig eller erbjuda våra användarförmåner.
Hur vi använder dina uppgifter
1. Vi använder dina personuppgifter för de syften som anges ovan i avsnitt 2. Här är våra viktigaste användningsområden:
  1. Vi använder dina uppgifter för att behandla beställningar och leverera produkter;
  2. Vi kan använda dina uppgifter för att skicka erbjudanden och kampanjer om produkter som liknar de du köpt tidigare;
  3. Vi kan kontakta dig för att informera om rabatter, kampanjer eller erbjudanden, eller för att ge allmän information om våra produkter och tjänster, om du har gett ditt samtycke eller om lokal lagstiftning tillåter detta utan uttryckligt samtycke;
  4. Vi kan överföra dina personuppgifter till tredje part, tjänsteleverantörer eller samarbetspartners när det krävs för att slutföra dina beställningar eller skydda våra rättigheter.
När kan vi kontakta dig och varför
1. Vi kan använda dina kontaktuppgifter (telefon och/eller e-post) om vi behöver ytterligare information om din beställning eller leverans, eller om din beställning eller betalning inte kan behandlas. Genom att godkänna denna integritetspolicy ger du oss tillåtelse att kontakta dig via telefon, sms eller e-post om din beställning inte har slutförts på grund av tekniska eller betalningsrelaterade problem. I dessa fall kan vi kontakta dig för att hjälpa dig att slutföra beställningen eller betalningen.
Vem delar vi dina personuppgifter med
1. Vi delar dina personuppgifter med följande parter:
  1. Finansiella institutioner och banker som hanterar betalningar och överföringar;
  2. Advokater, juridiska rådgivare, notarier, revisorer, konsulter, IT- och kommunikationstjänster, försäkringsbolag, arkiveringstjänster och andra leverantörer som vi samarbetar med;
  3. Domstolar, myndigheter och statliga organ när lagen kräver det eller om du bryter mot denna policy eller webbplatsens användarvillkor;
  4. Externa partners för identitetsverifiering när du använder vissa funktioner på webbplatsen;
  5. Våra marknadsföringspartners som skickar personliga annonser till dig;
  6. Våra logistiska samarbetspartners för leverans av beställningar;
  7. Leverantören av vårt e-handelssystem (Shopify Inc.);
  8. Leverantörer av analysverktyg (t.ex. Google Analytics).
2. Externa tjänsteleverantörer samlar in, använder och lämnar ut dina uppgifter endast i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla tjänsten. Vissa leverantörer, som betaltjänster, har egna integritetspolicys. Vi rekommenderar att du bekantar dig med dessa för att förstå hur dina uppgifter hanteras.
3. Vi kan dela dina uppgifter med externa marknadsföringspartners i reklamsyfte. Vissa leverantörer kan vara baserade i andra länder än du eller vi. Om du genomför en transaktion med en extern leverantör kan dina uppgifter omfattas av lagstiftningen i det landet. Till exempel, om du befinner dig i Kanada och din betalning behandlas i USA, kan dina uppgifter omfattas av amerikansk lagstiftning, inklusive Patriot Act. När du lämnar vår webbplats eller omdirigeras gäller inte längre denna policy eller våra användarvillkor. Om du klickar på länkar från vår butik kan du lämna vår webbplats. Vi ansvarar inte för andra webbplatsers integritetspraxis och rekommenderar att du läser igenom dessa.
4. I de flesta fall behandlas och överförs personuppgifter inom EU och EES. Ibland behöver dock uppgifter överföras till lager eller distributionscenter utanför EU (t.ex. Kanada, USA och Kina). Vi ingår alltid lämpliga avtal och genomför regelbundna revisioner för att säkerställa att tredje parter utanför EU följer GDPR. När lagen tillåter och denna policy kräver kan vi överföra dina uppgifter inom EU till tredje parter som följer EU-U.S. Privacy Shield-avtalet. Du kan ladda ner EU-U.S. Privacy Shield-avtalet på https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Dina rättigheter
1. GDPR och annan lagstiftning ger dig vissa rättigheter, förfaranden för att utöva dem samt undantag. Inom lagens gränser kan du:
  1. Begära bekräftelse på om vi behandlar dina uppgifter. Om vi gör det kan du begära tillgång till och information om dessa uppgifter;
  2. Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter;
  3. Begära radering av dina uppgifter om de behandlas olagligt;
  4. Begära begränsning av behandlingen – om du bestrider uppgifternas riktighet, invänder mot behandlingen, inte vill att uppgifterna raderas trots olaglig behandling, eller behöver dem för juridiska anspråk;
  5. Invända mot insamling, användning och lagring av dina uppgifter – när behandlingen sker med stöd av företagets och/eller tredje parts berättigade intresse;
  6. Begära överföring av uppgifter som behandlas automatiserat och utifrån avtal eller samtycke till en annan tjänsteleverantör, vanligtvis i elektroniskt format;
  7. Återkalla tidigare lämnat samtycke till användning av dina uppgifter – när behandlingen baseras på ditt samtycke;
  8. Lämna in klagomål till tillsynsmyndighet och söka rättslig prövning.
2. När vi får en begäran om att utöva dina rättigheter kan vi be om ytterligare information för att verifiera din identitet. Dessa uppgifter används enbart för identifiering.
Samtycke från minderårig
1. Genom att använda denna webbplats intygar du att du är myndig i det land eller den region där du bor, eller att du är myndig och har gett tillstånd till minderåriga i din vård att använda webbplatsen.
2. Vi behandlar inte personuppgifter om personer under 16 år. Om du är yngre än så ber vi dig att omedelbart sluta använda webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att radera dina personuppgifter utan föregående meddelande om vi anser att du är under 16 år.

Cookies

Vi använder cookies, små textfiler som lagras av din webbläsare på din enhet (dator, telefon, surfplatta) när du besöker våra webbsidor. Vi använder även annan teknik, såsom information lagrad i din webbläsare eller på din enhet, enhetsidentifierare och mjukvara med samma syfte. Dessa tekniker används ofta för att webbplatser ska fungera korrekt och effektivt. I denna policy kallar vi dem alla för cookies.

Vår webbplats använder följande cookies:

Cookiens namn	Cookie-beskrivning	Cookiens giltighetstid
Nödvändiga cookies
CookieScriptConsent	Denna cookie används av Cookie-Script.com för att komma ihåg dina inställningar för cookie-samtycke. Den är nödvändig för att cookie-meddelandet ska fungera korrekt.	1 månad
laravel_session	Denna cookie används internt av Laravel för att identifiera användarsessionen	2 timmar
__cfruid	En cookie kopplad till CloudFlare som används för att identifiera säker trafik.	Endast under sessionen
AWSALBCORS	Efter Chromium-uppdateringen använder vi AWSALBCORS-cookien (ALB) för att upprätthålla sessionsbeständighet vid CORS-användning.	7 dagar
XSRF-TOKEN	Denna cookie skyddar mot Cross-Site Request Forgery-attacker.	2 timmar
Funktionscookies
__zlcmid	Live chat-widgeten placerar denna cookie för att spara Zopim Live Chat-ID och känna igen enheten mellan besök.	1 år
Riktade cookies
__cfduid	En cookie kopplad till CloudFlare som används för att förbättra sidladdningshastigheten. CloudFlare uppger att den kringgår IP-baserade säkerhetsbegränsningar. Innehåller inga personuppgifter.	30 dagar

Du kan justera dina webbläsarinställningar för att blockera vissa eller alla cookies, eller välja att få en fråga innan de accepteras. Observera att om du tar bort eller blockerar cookies kan du förlora tillgången till vissa funktioner på vår webbplats. Mer information om webbläsarinställningar hittar du på www.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.org. För mer information och val kring tredjepartscookies, se respektive aktörs cookiepolicy.

Ändringar i integritetspolicyn
1. Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst, så vi rekommenderar att du granskar den regelbundet. Ändringar och förtydliganden träder i kraft omedelbart när de publiceras på webbplatsen. Om vi gör väsentliga ändringar informerar vi om detta här, så att du vet vilka uppgifter vi samlar in, hur de används och i vilka situationer de används och/eller lämnas ut. Om vår butik säljs eller slås samman med ett annat företag kan dina uppgifter överföras till de nya ägarna så att vi kan fortsätta erbjuda dig tjänster.
Frågor och kontaktuppgifter
1. Om du har frågor, förfrågningar, krav eller klagomål om hur vi använder dina personuppgifter, vänligen kontakta vår kundtjänst: [email protected]; eller ring: +1 (863) 285-3293.