Tietosuojakäytäntö

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Hyvä asiakas,

Tämä tietosuojakäytäntö (jäljempänä “Politiikka“) vastaa tärkeimpiin kysymyksiin siitä, miten keräämme, käytämme ja säilytämme tietojasi, kun käytät osoitetta https://get-earopro.com// (jäljempänä “Sivusto“) tai teet ostoksia Sivustolla. Nämä tiedot ovat sinulle tärkeitä, joten suosittelemme, että luet tämän Politiikan huolellisesti ennen Sivuston käyttöä.

Tätä käytäntöä voidaan ajoittain päivittää. Voit aina tarkistaa tämän käytännön uusimman version sivustoltamme.

1. Kuka käsittelee henkilötietojasi.
   1. EaroPro (jäljempänä “EaroPro”, “me”, “meitä”, “meidän”) on UAB Commerce Core -yrityksen hallinnoima ja käyttämä brändi. Yritys on Liettuan kaupparekisteriin rekisteröity osakeyhtiö (Y-tunnus 302566167), osoitteessa Gedimino pr. 20, LT-01102, Vilna, Liettua. Aina kun annat henkilötietoja sivustollamme, me vastaamme niiden käsittelystä ja hallinnasta.
      1. Mitä tietoja keräämme ja mihin tarkoitukseen

         Miksi keräämme tietoja sinusta?	Mitä tietoja keräämme sinusta?	Millä oikeudellisella perusteella voimme kerätä tietojasi?	Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
         Verkkokauppamme tilausten käsittelyyn, maksujen vastaanottamiseen ja ostettujen tuotteiden toimittamiseen;	Nimi, sukunimi, toimitusosoite, puhelinnumero, sähköposti, maksettu summa ja valuutta, kortin merkki, tyyppi ja BIN-numero sekä kortin myöntäjämaa.	Solmimme ja toteutamme kanssasi sopimuksen (GDPR:n artikla 6 (1) (b))	1 vuosi ostoksen tekemisestä verkkosivustollamme.
         Sivustomme turvallisuuden varmistamiseen ja jatkuvaan kehittämiseen	IP-osoite tai muu laitteen osoite/tunniste, selaimen ja/tai laitteen tyyppi, laite- ja ohjelmistomääritykset, sivut ennen tai jälkeen sivustolla vierailun, katsotut sivut, tehdyt toimet, käyttöpäivämäärät ja -ajat. Jos käytät sivustoa mobiililaitteella, voimme kerätä laitteen sijainnin satelliitin, tukiasemien tai Wi-Fi-signaalin avulla.	Meillä on oikeutettu etu (verkkosivumme turvallisuuden varmistaminen) (GDPR artikla 6 (1) (f))	1 kuukausi sivustovierailusta
         Sosiaalisen median tiliemme hallintaan – kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme niiden kautta	Nimi ja sukunimi, sähköposti, sukupuoli, maa, profiilikuva, viesti, vastaanottoaika ja -päivä, viestin sisältö, liitteet, vastaus ja vastausaika, tiedot arvioinneista, kommenteista, jaoista ja reaktioista julkaisuihin.	Olet antanut suostumuksesi (GDPR artikla 6 (1) (a))	2 vuotta
         Kyselyiden, pyyntöjen ja reklamaatioiden käsittelyyn	Nimi, sukunimi, sähköposti, maa, puhelin, aihe, päivämäärä, sisältö, liitteet ja vastaus pyyntöön	Olet antanut suostumuksesi (GDPR artikla 6 (1) (a)) ja meillä on oikeutettu etu käsitellä pyyntösi (GDPR artikla 6 (1) (f))	10 vuotta viimeisestä pyynnöstäsi
         Ottaaksemme sinuun yhteyttä, jos tilauksesi jäi kesken tai jos tilauksesi tai maksusi ei onnistunut teknisen virheen vuoksi	Nimi, sukunimi, sähköposti, puhelin, hylätyn ostoskorin sisältö	Solmimme ja toteutamme kanssasi sopimuksen (GDPR:n artikla 6 (1) (b)) ja meillä on oikeutettu etu käsitellä tilauksia ja maksuja (GDPR artikla 6 (1) (f))	1 kuukausi epäonnistuneesta tilauksesta
         Oikeuksiemme ja etujemme suojaamiseksi oikeudellisissa prosesseissa	Kohdan 3.1 mukaiset tiedot, toimitetut ja vastaanotetut asiakirjat ja tiedostot, oikeudenkäyntiasiakirjat, päätökset ja tuomiot	Meillä on oikeutettu etu (yrityksen oikeuksien puolustaminen oikeusprosesseissa) (GDPR artikla 6 (1) (f))	10 vuotta tilisi sulkemisesta tai oikeudellisen prosessin päättymisestä
         Oikeuksiemme ja etujemme suojaamiseksi rikosprosesseissa	Jos rikosprosessi käynnistyy, voimme kerätä tietoja rikoksista ja tuomioista	Tiedot ovat tarpeen oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi (GDPR artikla 9 (2) (f))	10 vuotta tilin sulkemisesta tai oikeudellisen prosessin päättymisestä

2. Mitä tietoja sinun tulee antaa meille ja miksi
   1. Katso yllä oleva kohta 2: sinun on annettava meille tiedot, joita tarvitsemme tilaustesi käsittelyyn sekä kysymyksiisi ja pyyntöihisi vastaamiseen. Jos et anna näitä tietoja, emme voi myydä sinulle tuotteitamme tai tarjota käyttäjäetujamme.
3. Miten käytämme tietojasi
   1. Käytämme henkilötietojasi yllä kohdassa 2 mainittuihin tarkoituksiin. Tässä ovat tärkeimmät käyttötavat:
      1. Käytämme tietojasi tilausten käsittelyyn ja tuotteiden toimittamiseen;
      2. Voimme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle tarjouksia ja kampanjoita tuotteista, jotka muistuttavat aiemmin ostamiasi;
      3. Voimme ottaa sinuun yhteyttä tiedottaaksemme alennuksista, kampanjoista tai tarjouksista tai jakaa yleistä tietoa tuotteistamme ja palveluistamme, jos olet antanut siihen suostumuksen tai jos paikallinen laki sallii sen ilman nimenomaista suostumusta;
      4. Voimme siirtää henkilötietojasi kolmansille osapuolille, palveluntarjoajille tai yhteistyökumppaneille aina, kun se on tarpeen tilaustesi loppuunsaattamiseksi tai oikeuksiemme suojaamiseksi.
4. Milloin voimme ottaa sinuun yhteyttä ja miksi
   1. Voimme käyttää yhteystietojasi (puhelin ja/tai sähköposti), jos tarvitsemme lisätietoja tilauksestasi tai toimituksesta, tai jos tilaustasi tai maksua ei voida käsitellä. Hyväksymällä tämän tietosuojakäytännön annat meille luvan ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostilla, jos tilaustasi ei ole viety loppuun teknisten tai maksullisten ongelmien vuoksi. Näissä tapauksissa voimme olla yhteydessä auttaaksemme sinua viimeistelemään tilauksen tai maksun.
5. Kenelle jaamme henkilötietosi
   1. Jaamme henkilötietosi seuraaville tahoille:
      1. Rahoituslaitokset ja pankit, jotka käsittelevät maksuja ja rahansiirtoja;
      2. Lakimiehet, oikeudelliset avustajat, notaarit, tilintarkastajat, konsultit, IT- ja viestintäpalveluiden tarjoajat, vakuutusyhtiöt, arkistointipalvelut ja muut yrityksemme palveluntarjoajat;
      3. Tuomioistuimet, viranomaiset ja valtion elimet, kun laki sitä edellyttää tai jos rikot tätä käytäntöä tai sivuston käyttöehtoja;
      4. Ulkopuoliset kumppanit henkilöllisyyden varmentamiseen, kun käytät tiettyjä sivuston ominaisuuksia;
      5. Markkinointikumppanimme, jotka lähettävät sinulle personoituja mainoksia;
      6. Logistiikkakumppanimme tilausten toimittamiseen;
      7. Verkkokaupan hallintajärjestelmän toimittaja (Shopify Inc.);
      8. Analytiikkatyökalujen tarjoajat (esim. Google Analytics).
   2. Ulkopuoliset palveluntarjoajat keräävät, käyttävät ja luovuttavat tietojasi vain palvelun tuottamiseen vaaditussa laajuudessa. Joillakin palveluntarjoajilla, kuten maksupalveluilla, on omat tietosuojakäytäntönsä. Suosittelemme tutustumaan näihin käytäntöihin ymmärtääksesi, miten tietojasi käsitellään.
   3. Voimme jakaa tietojasi ulkopuolisten markkinointikumppaneiden kanssa mainontatarkoituksiin. Joidenkin palveluntarjoajien sijainti voi olla eri maassa kuin sinun tai meidän. Jos teet liiketoimen ulkopuolisen palveluntarjoajan kanssa, tietosi voivat kuulua kyseisen maan lainsäädännön piiriin. Esimerkiksi jos olet Kanadassa ja maksusi käsitellään Yhdysvalloissa, tietosi voivat olla Yhdysvaltain lainsäädännön, mukaan lukien Patriot Actin, alaisia. Kun poistut sivuiltamme tai sinut ohjataan muualle, et ole enää tämän käytännön tai käyttöehtojemme suojassa. Jos klikkaat kauppamme linkkejä, saatat poistua sivustoltamme. Emme vastaa muiden sivujen tietosuojakäytännöistä ja suosittelemme tutustumaan niihin.
   4. Useimmissa tapauksissa henkilötietoja käsitellään ja siirretään EU:n ja ETA:n sisällä. Joskus tietoja täytyy kuitenkin siirtää EU:n ulkopuolisiin varastoihin tai jakelukeskuksiin (esim. Kanada, USA ja Kiina). Solmimme aina asianmukaiset sopimukset ja teemme säännöllisiä auditointeja varmistaaksemme, että EU:n ulkopuoliset kolmannet osapuolet noudattavat GDPR:ää. Kun laki sen sallii ja tämä käytäntö edellyttää, voimme jakaa tietojasi EU:n sisällä kolmansille osapuolille, jotka noudattavat EU-U.S. Privacy Shield -sopimusta. Voit ladata EU-U.S. Privacy Shield -sopimuksen osoitteesta https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
6. Oikeutesi
   1. GDPR ja muut lait antavat sinulle tiettyjä oikeuksia, menettelyjä niiden käyttämiseen sekä poikkeuksia. Lain sallimissa rajoissa voit:
      1. Pyytää vahvistusta käsittelemmekö tietojasi. Jos käsittelemme, voit pyytää pääsyä tietoihin ja niihin liittyviin tietoihin;
      2. Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista;
      3. Pyytää tietojesi poistamista, jos niitä käytetään lainvastaisesti;
      4. Pyytää käsittelyn rajoittamista – jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden, vastustat käsittelyä, et halua tietojen poistoa vaikka niitä käsiteltäisiin lainvastaisesti, tai tarvitset niitä oikeudellisiin vaatimuksiin;
      5. Vastustaa tietojen keräämistä, käyttöä ja säilytystä – kun käsittely perustuu yrityksen ja/tai kolmannen osapuolen oikeutettuihin etuihin;
      6. Pyytää sopimukseen tai suostumukseen perustuvien ja automaattisesti käsiteltyjen tietojen siirtoa toiselle palveluntarjoajalle, yleensä sähköisessä muodossa;
      7. Peruuttaa aiemmin antamasi suostumus tietojesi käyttöön – kun käsittely perustuu suostumukseesi;
      8. Tehdä valitus valvontaviranomaiselle ja hakea oikeussuojaa.
   2. Kun vastaanotamme pyynnön oikeuksiesi käyttämisestä, voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Käytämme näitä tietoja vain tunnistamiseen.
7. Alaikäisen suostumus
   1. Käyttämällä tätä sivustoa vakuutat olevasi täysi-ikäinen asuinvaltiossasi tai -maakunnassasi, tai että olet täysi-ikäinen ja olet antanut luvan alaikäisille huollettavillesi käyttää tätä sivustoa.
   2. Emme käsittele alle 16-vuotiaiden henkilötietoja. Jos olet tässä määriteltyä nuorempi, pyydämme lopettamaan sivuston käytön välittömästi. Pidätämme oikeuden poistaa henkilötietosi ilman ennakkoilmoitusta, jos katsomme sinun olevan alle 16-vuotias.
8. Evästeet
   1. Käytämme evästeitä, jotka ovat pieniä tekstitiedostoja selaimesi tallentamana laitteellesi (tietokone, puhelin, tabletti) kun vierailet verkkosivuilla. Käytämme myös muita teknologioita, kuten selaimeen tai laitteeseen tallennettuja tietoja, laitetunnisteita ja ohjelmistoja, jotka toimivat samaan tarkoitukseen. Näitä teknologioita käytetään laajalti verkkosivujen toiminnan mahdollistamiseen ja tehostamiseen. Tässä käytännössä viittaamme niihin kaikilla nimellä evästeet.
   2. Sivustomme käyttää seuraavia evästeitä:

      Evästeen nimi	Evästeen kuvaus	Evästeen voimassaolo
      Välttämättömät evästeet
      CookieScriptConsent	Tätä evästettä käytetään Cookie-Script.com-palvelussa muistamaan evästeiden suostumusasetuksesi. Se on välttämätön evästeilmoituksen oikealle toiminnalle.	1 kuukausi
      laravel_session	Tätä evästettä käytetään Laravelin sisäisesti käyttäjän istunnon tunnistamiseen	2 tuntia
      __cfruid	CloudFlareen liitetty eväste, jonka avulla tunnistetaan luotettava verkkoliikenne.	Vain istunnon ajan
      AWSALBCORS	Chromium-päivityksen jälkeen käytämme AWSALBCORS-evästettä (ALB) ylläpitämään istunnon pysyvyyttä CORS-käytössä.	7 päivää
      XSRF-TOKEN	Tämä eväste suojaa Cross-Site Request Forgery -hyökkäyksiltä.	2 tuntia
      Toiminnallisuusevästeet
      __zlcmid	Live chat -widget asettaa tämän evästeen tallentaakseen Zopim Live Chat -tunnuksen ja tunnistaakseen laitteen vierailujen välillä.	1 vuosi
      Kohdistusevästeet
      __cfduid	CloudFlareen liitetty eväste, jota käytetään sivujen latausnopeuden parantamiseen. CloudFlare kertoo sen kiertävän IP-pohjaisia suojausrajoituksia. Ei sisällä käyttäjän tunnistettavia tietoja.	30 päivää

      Voit säätää selaimesi asetuksia estämään joitain tai kaikki evästeet tai pyytää lupaa ennen niiden hyväksymistä. Huomioithan, että jos poistat tai estät evästeet, et välttämättä pääse käyttämään kaikkia sivustomme ominaisuuksia. Lisätietoja selaimen asetuksista löydät osoitteesta www.aboutcookies.org tai www.allaboutcookies.org. Lisätietoja ja vaihtoehtoja kolmannen osapuolen evästeisiin löydät kyseisten toimijoiden evästekäytännöistä.
9. Tietosuojakäytännön muutokset
   1. Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, joten suosittelemme tarkistamaan sen säännöllisesti. Muutokset ja täsmennykset tulevat voimaan heti, kun ne julkaistaan sivustolla. Jos teemme olennaisia muutoksia, ilmoitamme siitä täällä, jotta tiedät, mitä tietoja keräämme, miten niitä käytämme ja missä tilanteissa niitä käytetään ja/tai luovutetaan. Jos kauppamme ostetaan tai yhdistetään toiseen yritykseen, tietosi voidaan siirtää uusille omistajille, jotta voimme jatkaa palvelua sinulle.
10. Kysymykset ja yhteystiedot
    1. Jos sinulla on kysyttävää, pyyntöjä, vaatimuksia tai reklamaatioita henkilötietojesi käytöstä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: [email protected]; tai soita: +1 (863) 285-3293.