Envios e Entregas

1. Envio
   1. O valor do frete será calculado ao finalizar a compra.
   2. Enviamos para todo o mundo. Caso não seja possível entregar algum item, entraremos em contato imediatamente para realizar o reembolso. Se tiver qualquer dúvida, fale conosco antes de concluir seu pedido.
   3. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento e um link para acompanhar o trajeto da sua encomenda. Você também pode acompanhar sua compra em nossa Página de Rastreamento aqui. Lembre-se: as informações de rastreamento podem levar de 1 a 3 dias úteis para ficarem disponíveis. Se tiver algum problema com os códigos de rastreamento, entre em contato conosco aqui.
   4. A maioria dos pedidos é despachada em até 12 horas. O prazo de entrega é de até 5-12 dias úteis. Por favor, considere que feriados e situações excepcionais podem impactar os prazos e estender o tempo médio de envio em até 14 dias úteis adicionais.
   5. Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas afetadas por questões alfandegárias, força maior, troca de transportadora local, greves, atrasos no transporte aéreo ou terrestre, nem por custos extras, taxas de importação ou outras cobranças adicionais.
   6. Para qualquer atendimento, tenha em mãos o número do pedido recebido no seu e-mail de confirmação.
2. Entrega
   1. É responsabilidade do comprador garantir que o endereço de entrega informado está correto. Fazemos o possível para agilizar a preparação e envio do seu pedido, por isso o prazo para correção do endereço normalmente é de até 12 horas. Caso tenha informado o endereço errado, entre em contato conosco o quanto antes.
   2. Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou roubados. Se o rastreamento indicar que seu pedido foi entregue, mas você não o recebeu, entre em contato diretamente com a transportadora responsável utilizando as informações da nossa Página de Rastreamento.
   3. Recusar o recebimento da compra configura violação do acordo e não haverá reembolso.
   4. Se tiver qualquer problema com a entrega, entre em contato conosco pelos canais disponíveis aqui.
   5. Se desejar devolver sua compra, consulte nossa Política de Trocas e Cancelamentos.