Levering og fragt

1. Levering
   1. Fragtomkostninger beregnes automatisk ved kassen.
   2. Vi leverer varer til hele verden. Hvis en vare ikke kan leveres, kontakter vi dig straks og refunderer beløbet. Har du spørgsmål? Du er velkommen til at kontakte os, før du afgiver din bestilling.
   3. Så snart din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse på e-mail med trackingnummer og et link, hvor du kan følge din pakke. Du kan også følge din ordre på vores Trackingside her. Bemærk, at tracking kan blive opdateret inden for 1–3 arbejdsdage. Oplever du problemer med trackingnummeret, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice her.
   4. De fleste ordrer sendes inden for 12 timer. Leveringstiden er som regel 5–12 arbejdsdage. Bemærk, at helligdage og uforudsete hændelser kan forlænge leveringstiden og forsinke pakken op til 14 arbejdsdage.
   5. Vi kan ikke holdes ansvarlige for toldbehandling, force majeure, transportskift, strejker, forsinkelser i luft- eller landtransport, ekstraomkostninger, importtold eller andre gebyrer, der kan forårsage forsinkelser eller leveringsproblemer.
   6. Hav gerne dit ordrenummer klar, når du kontakter kundeservice – du finder det i ordrebekræftelsen, som er sendt til din e-mail.
2. Levering
   1. Det er købers ansvar at sikre, at leveringsadressen er korrekt angivet. Vi behandler og sender din ordre hurtigst muligt, så der er som regel maksimalt 12 timer til at rette adressen. Har du indtastet en forkert adresse, kontakt os så hurtigt som muligt.
   2. Vi kan ikke holdes ansvarlige for bortkomne eller stjålne pakker. Viser trackingen, at ordren er leveret, men har du ikke modtaget pakken, skal du kontakte fragtfirmaet direkte via oplysningerne på vores Trackingside .
   3. Hvis du nægter at modtage din ordre, betragtes det som et kontraktbrud, og der ydes ingen refusion.
   4. Ved leveringsproblemer, kontakt venligst vores kundeservice her.
   5. Ønsker du at returnere et køb? Læs mere om dette i vores ombytnings- og annulleringspolitik.